TRE - VILKET lurendrejeriföretag!

"Du har inte så lång bindningstid kvar, du kan få en ny telefon!"
Wow, tänker jag, äntligen funkar Tre. Min mobil har gått sönder, och jag får där på plats en ny telefon och skriver på att jag mottar den.
Sen får jag månadens faktura. Och det visar sig att de har ändrat mitt abonnemang, plötsligt betalar jag 250 SEK mer per månad.
Jag ringer och påpekar detta, ja, men du har ett nytt abonnemang nu.
"Men hur kan jag ha det? Jag skulle bara förlänga det befintliga."
"Ja men det har du, och du är skyldig att läsa på det du skriver under."

Tre är m a o inte skyldiga att informera om att de 1) sätter mig på en ny bindningstid på 24 mån 2) ger mig ett helt nytt abonnemang

Det låter helt knäppt. Om jag själv läste det någon annanstans skulle jag dra slutsatsen att det är fel på kunden. (Kan jag ju inte när det är jag.) Poängen är att Tre-personen sa INTE ett ord om detta. Och ja, jag skrev på. Godtrogen. Och dum. Kommer aldrig mer att hända - men visst är jag skyldig att läsa igenom, men visst är de väl skyldiga att informera? Och skyldiga att handla enligt "god kunsumentsed"?

Jag har ett dåligt case rent formellt, så jag kommer bara betala. Men sen, när bidningstiden är över: ALDRIG MER TRE.

Kompisar betalar 600 SEK/mån för fast pris telefoni och separat mobilt bredband via dong. (Inte samma telnummer, behöver inte koppla ned telefonen.) Och det är TELENOR.

TRE ÄR ETT RIKTIGT SKITFÖRETAG. Har varit utsatt tidigare, men nu är det sista gången. 

SJ - borde man inte få någon slags kompensation?

Först är det 10 minuter sent, sen 20, så 45, för att slutligen vara sent 3 timmar när vi kommer iväg. På slutdestinationen väntar uppdragsgivaren, som har bokat upp hundratals personer som har betalt för att jag ska komma, och betalt mig.

Jag kommer tre timmar sent.

För det första - hur kan SJ undkomma någon ersättning; jag får ju mina pengar oavsett, men alla andra som drabbas?

För det andra - varför meddelar inte SJ INNAN man kliver på tåget (när det redan är två timmar sent), att det förmodligen kommer att bli ytterligare en timme sent, så man har chansen att ta sig fram på annat sätt?

För det tredje, jag förstår att inte personalen är skyldig och att det är jobbigt för dem - men varför vara så sur och irriterad.

Ta aldrig tåget under vintern om du MÅSTE passa en tid. 

PISKRAPP TILL SJ - VARI LIGGER PROBLEMET?

Premier hudprodukter från Döda havet som säljs i galleriorna - ger allergier och pengarna får du inte åter

Premier produkter som säls i shoppinggallerior är allergiframkallande lurendrejeriprodukter med falsk marknadsföring. Vill du slänga bort dina pengar och aktivera ditt immunförsvar - köp Premier. Pengarna får du inte åter, för de omfattas inte heller av konsumentlagen. 


I flertalet shoppinggallerior står personer från Israel och säljer Premier produkter med utlovade magiska egenskaper.

På mig smörjdes det bland annat på en ögonkräm på ett öga, för att jämföra med det andra ögat. Och faktiskt - så blev de små linjerna utslätade. Så jag slog till. INTE för att jag för ett ögonblick trodde på att det var "naturliga" ingredienser enbart, inga "tillsatser", men väl för att det faktiskt hände något (oavsett om det bara är "plumping-kemikalier" som får området att svullna lätt), och för att det tydligen inte skulle gå att köpa på annat sätt, på webben ex... (Sök "Premier"). Dryga skulle de också vara. 

4 000 SEK la jag ut. (Tappa inte förtroendet för mig nu.)

När jag kommer hem har hela mitt öga svullnat upp (efter det som hon smörjt på mig). Jag ser ut som en halvsidig Michelingubbe. Och jag känner i maggropen att det kommer vara problem att lämna tillbaka produkterna. Men iväg går jag med helt oöppnade produkter, i ursprunglig påse med kvitto, 4 dagar senare. 

Och förvägras lämna tillbaka produkternaO. Pratar med diverse personer på telefon, bla deras svenska VD. HELT omöjligt, jag hotar med allt jag bara kan komma på. Men hem gick jag igen med mina produkter. 

Sammanfattningsvis: Detta är en hutlös scam. Det är produkter som man betalar ett enormt överpris för (saltskrubben kostar drygt 600 SEK!!!!, en sådan kan man göra hemma själv) produkter som absolut inte är sämre än några andra, men de är inte unika, inte "naturliga utan tillsatser" (hur skulle de då kunna "räcka ett år" och "behöver inte förvaras kallt"?), kan ge rätt så allvarliga allergiska reaktioner (jag som i princip aldrig annars reagerar) och är i grunden inte bättre än andra produkter på marknaden som kostar en tiondel av priset. 

Dessutom omfattas andra produkter som du köper i vanliga butiker av konsumentlagen. 

PISKRAPP TILL OSERIÖSA HUDPRODUKTER SOM SÄLJS MED FALSK MARKNADSFÖRING TILL ÖVERPRIS UTAN ATT OMFATTAS AV DEN VANLIGA KONSUMENTLAGEN - PREMIER. 

Och hur kan gallerior som Liljeholmsgallerian och Västermalmsgallerian tillåta sådana oseriösa aktörer? 

HTC Touch Diamond har sina problem...

Köpte en stilig HTC Touch Diamond för drygt ett år sedan. 

Förutom att den tar ca 5 minuter på sig för att starta upp så har den diverse "hang-ups" som kan göra en galen.

• Om någon skickat ett sms, så är det superkrångligt att direkt ringa personen som messat. Man måste i princip spara telefonnumret som kontakt. Eller aktivera minnescellerna. 
• När man ska trycka in personnummer, kundnummer etc under pågående samtal så slocknar skärmen hela tiden. Man blir galen!

Och listan kommer att göras längre. Men so for now.
Läs mer på  HTC Touch Diamond Bug List! 
Och Massive Bug with HTC Touch Diamond.

HTC - ni har lite förbättringsarbete att göra. Ni kommer inte att ha mig som kund i fortsättningen. Och rekommenderar ingen annan heller att betala så mycket för en helt ok telefon, men ack så många dumma buggar!

VARNING! Akta dig för Dentally.se - eltandborste med prenumeration tandborsthuvuden. Lurendrejeri!

Jag var DUM, DUM, DUM nog att nappa på ett erbjudande med en billig eltandborste och prenumeration på tandborsthuvuden. (Startpaket med tandborste 39 SEK, sedan refillpaket var 3e månad á 79 SEK.) Det är ju bättre med eltandborste än vanlig, så visst. Why not.

När jag så ställer mig och ska använda tandborsten så håller inte batteritiden för att ens borsta en tandrad! Hade laddat den 24 timmar innan första användningen, och sedan laddat halva dygn mellan borstningarna. Har inte funkat EN endaste gång.

Nu har jag precis lagt den på lådan för att få mina pengar tillbaka. Återkommer i frågan hur det går.

Går man in på deras hemsida www.dentally.se så har de förvals alternativ "Min produkt funkar inte", vilket även finns som anledning för att säga upp prenumerationen....

SCAM!


NAPPA INTE PÅ WWW.DENTALLY.SE'S ERBJUDANDE. 


10 PISKRAPP TILL Dentally.se för rena rama bedrägeriet.

Ägna månader åt att springa och leta brudklänning? Nix!

Den stora Dagen. 

Självfallet vill man ha en bedårande vacker vit, oskuldsfull, långklänning när man gifter sig. Men Hjälp! för att springa runt i butiker och prova en massa klänningar som man egentligen på en gång inser att man inte vill ha, men... och dessutom extremt dyra klänningar. Bli besviken. Drabbas av panik. Och klockan tickar. Med allt annat man också borde göra. Det funkar INTE i mitt liv.

Helt otroligt så finns kanske lösningen på HALÉNS, japp, du hörde rätt. Haléns har brudklänningar. Snygga, billiga, direkt hem i brevlådan. (Ingen har sagt att ett bröllop blir roligare eller mer värt för att det är dyrt och besvärligt med förberedelserna. Tvärtom!)

Prenumerationserbjudanden som ser ut som fakturor: PISK

Senast det hände var det tidskriften Allt om resor. 
Jag hade precis sagt upp prenumerationen, dagarna efteråt kommer en betalningsavi där det knappast av texten går att utröna om det är betalning för tidigare nummer, eller om det innebär ny prenumeration. Och det är inte första gången. Hur många är det som betalar av bara farten?!
PISK för oseriösa förnyelseerbjudanden på prenumerationer av tidskrifter. Håll ögonen öppna!

Vad är det värt att slippa springa runt i en mataffär flera timmar per vecka?

En hel del, if you ask me.

Det behöver inte ens kosta mycket för att bekvämt sitta hemma vid sin dator, sätta ett klick i rutan för "basvaror" så har man handlat alla basvaror man vanligtvis köper; mjölk, fil, bröd, flingor, frukt, grönt, pålägg, ris, pasta, glass, toapapper, disktrasa... Några klick till, så är man klar! Så kan man välja när man vill få matvarorna hemkörda, och allt man måste göra som man tidigare även gjort, är att packa in det i kyl, frys och skafferi. Men oftast är det bättre packat i påsarna så till och med det är lättare.

Att det finns någon stressad människa som i dagsläget själv gör sina huvudinköp "manuellt" är för mig ett stort mysterium. Det finns fler och fler internetleverantörer av matvaror. Mataffären har dessutom färdiga veckomenyer, där man får recept och varor klara i sin korg.

På ICA Parkhallen i Örebro körde de hem varorna GRATIS om man handlade för mer än 1 500 SEK - vilket man ju lätt gör. Mataffären tar 75 kronor (om jag minns rätt).

Detta är FANTASTISKT!

FÖRDELAR

• enklare jämföra priser
• tidsbesparande
• tid för att göra det DU vill; umgås med barn, partner, träna, läsa en god bok, surfa, shoppa annat, gå ut med hunden, filsofera, bara vara
• en planerad "matvecka" kan du kopiera med ETT knapptryck på din dator några veckor senare
• du kan lägga upp alla grundinköp för "påsk", "jul", "sportlov" en gång för alla och bara finslipa från år till år
• du slipper bli osams med trötta och hungriga barn som efter ett långt dagispass ska iväg till butiken
• du kan "handla" vilken tid på dygnet du vill
• du kan kolla upp recept parallellt med att du "handlar"

TIPS TILL LEVERANTÖRERNA

• gör veckomatssedlarna mer flexibla: antal personer + drag-and-drop maträtter för att komponera en egen meny + automatiskt lägga upp samtliga ingredienser i varukorgen så får man deleta sådant som man redan har i efterhand 
• tydligare specificerade lämningstider
• möjlighet att betala på sajten
• gratisleverans när man köper för ett visst belopp
• ha möjlighet att få matvarorna lämnade utanför dörren om man inte är hemma mot fullmakt
  

Det här sparar mig MASSOR av tid varje vecka och är en gudabenådad tjänst. Use it!

PUSS Mataffären, Parhallen i Örebro och andra internetleverantörer av mat!

Var vågar du slinga och färga håret? Här!

Att klippa sig är inget större trauma. Det växer ju ut igen. Oftast på några månader.

Att färga eller slinga håret är desto värre. I värsta fall tar det tre år tills man är tillbaka på ruta noll efter en kreativ men inte så kemiskt bevandrad hårfrisör har laborerat med ens hår.

På hårsalongen på Linköpings lasarett har jag suttit och sett hur en frisörska har kladdat på mer och mer, och mer och mer blekmedel på mitt stackars hår. För att sedan tvätta ur det och kvar hade jag några gulvita testar med elasticitet som ett tuggummi. Och jag bokade tiden baserade på hennes ord: "Åh, då ska du komma till mig, jag är bäst i stan. Hit kommer folk långväga ifrån för att göra slingor." Det håret är utväxt och bortklippt för länge sedan. Men det var några år av rosa-, grönskiftande hårtestar.

SUPERPROFFS VÄRDA VARTENDA ÖRE

Filiz på Noir, Regeringsgatan i Stockholm.

Ska ni göra något extra som har med färg på håret att göra  - boka tid hos henne. Hon är noggrann, extremt kunnig med stor känsla för vad hon gör.  Problemet kan vara att få tider.
Dessutom kan du ta med hunden! Och få ett glas vin på fredagar. 
PUSS Filiz, Noir!

April på Maria Nila, Globen. 
 Jag kom efter några mindre lyckade vändor till SOUK Haircare på SOUK gallerian i Stockholm (samma som på bottenvåning i PUB-huset). Hon insåg att här var det läge att spara håret och beordrade endast färgning istället för blekning. Så nu är vi på god väg till att tillsammans fixa ett hår som är ett hår igen. Hon kan sin sak, är smart och står för det som är rätt och möjligt att göra. Hon ger också många bra tips. Visste du till exempel att man alltid efter en inpackning ska använda balsam, för att sluta hårstrået?
(Dessutom är deras produkter prisvärda.)

PUSS April; Maria Nila i Globen!

AKTA ER FÖR DESSA OM DU SKA BLEKA/FÄRGA HÅRET

• Hårsalongen på Linköpings sjukhus
• SOUK Haircare på SOUK gallerian (bonus för att de är flexibla med tider)
  
• SOUK Haricare på PUB gallerian
  

Har du dåliga erfarenheter av dåliga/inkompetenta/stressade/oseriösa hårfrisörer, framförallt när det kommer till färg? Skriv och hjälp andra!

Bianco Footwear på Drottninggatan - fantastiskt bemötande!

Det ligger en liten, liten skobutik på Drottninggatan, strax norr om Kungsgatan. Jag var där häromdagen för att köpa mig ett par bruna stövlar, och där stod älsklingsparen. Men jag hade knappast hittat dem, orkat prova dem, orkat bära hem dem om det inte varit för den otroligt trevliga, hjälpsamma och duktiga expediten i butiken.

PUSS till Bianco Footwear på Drottninggatan i Stockholm!

Konsten att hitta rätt BH resp nylonstrumpor: Pisk till Lindex och H&M

Lindex och H&M har utmärkt prisvärda sortiment när det kommer till underkläder och nylonstrumpor. Super!

Tråkigt är det dock när jag som häromdagen skulle välja ut en hudfärgad t-shirt-BH på Lindex ur deras bassortiment. Det är omöjligt att hitta en BH i allt från 70B - 75B - 70C - 75C. Varför har man inte de vanligaste storlekarna hemma på lager?

Och ett TIPS!:
 Att köpa just BH eller nylonstrumpor är som att leta en nål i en höstack. Man ska välja dels färg, form och storlek. Varför hänger man inte upp nylonstrumpor och BH:ar i raka rader sorterade efter   
1. färg   
2. storlek 
- så man slipper bläddra fingrarna blodiga? Eller skippa köpa det man skulle ha för att man inte hinner leta?

PISK till de som inreder ie Lindex och HM på underklädesavdelningen!

Ingen rumpa är snygg när troskanterna skär in i skinkorna!

Du har spanat in, valt ut (med mycken möda och besvär, så svetten lackar i de små provhytterna) de perfekta jeansen. Stolt går du ut på stan och råkar fånga en spegelbild av din rumpa. Och vad ser du? Jo, en tudelad skinka, eller ok, en fyrdelad skinka; den är inte delad vertikalt, utan även snett horisontellt av troskanter. Utan att trosorna är för små. Det är bara helt fel design på dem!

Lösningen?
Sloggi! Deras trosor är fantastiska för att göra ALLA rumpor, och ALLA byxor snygga, återigen!

Svårt välja hund-, eller kattmat? Tungt att bära hem?

Ångest varje gång du ska köpa hund- eller kattmat? 

Att stå och bläddra bland 20-kilos säckar på hund- och kattbutiken för att ta reda på vilken som har mest protein respektive fett i sig. Och hur var det nu med de essentiella fettsyrorna? Det är ett mission impossible - om man inte är VM-mästare i minne och Hulken i ett.

När man så väl har valt ett foder till sin bepälsade ögonsten (till vilken bara det bästa är gott nog - så klart!) så ska man bära hem eländet! Och har man en mini-häst till hund som jag, så räcker inte en säck foder längre än drygt en vecka.

Lösning finns!
Foderbilen är en fantastisk hjälp i vår vardag.
Där kan du á la Pricerunner, lägga upp och jämföra olika fodersorter. Och sedan; det bästa av allt... de kör hem fodret och lämnar det utanför dörren/på bron till en kostnad av 19 kronor! Och alla frågor, kommentarer bemöts vänligt och åtgärdas (hittills) omedelbart. Jag vet inte hur det ligger till med leverans utanför Stockholm, men sajten är ändå värt ett besök, just för möjligheterna att jämföra olika fodersorter; såväl innehålls- som prismässigt.

Vad hade jag gjort utan er, Foderbilen? PUSS!

PUSS till MQ - byte utan kvitto trots stor hund och en irriterande köttbulle...

DN hade den 20 september 2009 ett inspirerande modereportage om Chanelinspirerade kläder ute i butikerna. Ivrig kastade jag mig ut på stan och köpte en vit kofta med svarta kanter på MQ för 599 SEK. När jag kom hem jämförde jag med bilden och såg att jag hade köpt fel.

Det dröjde några veckor innan jag hade chans + kom mig för att byta: 

På MQ på Sergelgatan är de ytterst tillmötesgående. Inga problem att byta trots att jag inte har med mig kvittot. Tyvärr hade de bara storlek S, "men," säger expediten, och knapprar på kassaapparaten, "på Västermalmsgallerian finns den i XS. Vill du att jag ska ringa  och lägga undan den?" Det behövs inte tycker jag.
Ett självklart bemötande kan man tycka - men det är det ju inte. Trevligt!

Nästa dag knatar jag iväg med min nu rätta kofta i fel storlek. Med hunden vid min sida som jag erbjuder köttbullar. Väl framme på MQ, Västermalmsgallerian förklarar jag det hela, hon springer och hämtar stl XS, (utan att klaga på min grand danois som följer med). Jag förklara återigen att jag saknar kvitto. Det går bara bra. Så lyfter hon fram koftan som jag ska byta in och viker upp den. Och där, där ligger en köttbulle! som ramlat ned i påsen...! Hon granskar koftan noga och ser att där finns inte minsta lilla spår. Och jag får äntligen min kofta, rätt modell, i rätt storlek. Utan problem och trevligt bemötande. Service!


Och bara trevligt bemötande rakt igenom. PUSS MQ.

Nu kör vi - hjälp mig sätta fokus på de som behöver pisk - och puss!

Personal och anställda i butiker, på gymmet, på myndigheter, på restauranger = everywhere; känns som att de har blivit min förlängda familj (den moderna livsstilen). Och det kräver ömsesidig respekt! De erbjuder mig en tjänst eller vara, som jag betalar för.

Ibland, vid dåligt bemötande, varor som inte håller vad de lovar, mer sällan; rena rama bedrägerierna blir jag så f-bannad. Särskilt när inga argument, klagomål eller rena rama hämndaktionerna (i tanken so far) biter.

Och varför ska det vara så? Det gagnar varken kunder eller företag. Därför har ni här Konsumentistans blogg; med ris och ros /pisk eller puss till de som gör ett utomordentligt jobb, och de som förtjänar smisk. 


Är du arg på något? Eller varit med om ett fantastiskt bemötande? SKRIV! Gör din röst hörd. Och företag out there; jag hoppas ni ska se det gyllene tillfället att ösa ur sanna upplevelser som era kunder upplever i kontakt med ert företag. Inspiration och insikter som grund för utveckling.